0
آموزش کامل عیب‌یابی مودم فیبر نوری؛ علت چراغ قرمز LOS، چشمک‌زن PON و پکت‌لاس
آموزش کامل عیب‌یابی مودم فیبر نوری؛ علت چراغ قرمز LOS، چشمک‌زن PON و پکت‌لاس
چشمک‌زن شدن ناگهانی چراغ قرمز LOS یا چشمک زدن مداوم چراغ سبز PON روی مودم فیبر نوری، یکی از رایج‌ترین و کلافه‌کننده‌ترین مشکلات مشترکین تانوما و اینترنت نوری است. در این شرایط به جای ساعت‌ها معطلی پشت خط پشتیبانی مخابرات، می‌توانید ظرف ۵ دقیقه با بررسی پارامترهای نوری داخل پنل مودم و چک‌لیست سخت‌افزاری، مشکل را ریشه‌یابی و در منزل حل کنید!
شکل ۱: چشمک زدن چراغ قرمز هشداردهنده LOS (Loss of Signal) به دلیل قطعی فیزیکی یا افت شدید توان نور لیزر در مودم فیبر نوری
- ۱. تفسیر زبان چراغ‌های مودم فیبر نوری (تفاوت دقیق PON و LOS)
- ۲. آموزش ورود به پنل مودم و سنجش توان نوری Rx Power (داشبورد تعاملی HTML)
- ۳. چک‌لیست ۴ مرحله‌ای رفع خطای LOS در منزل قبل از زنگ زدن به ۲۰۲۰
- ۴. علت افت سرعت و پکت‌لاس در خطوط فیبر نوری و راهکارهای حل آن
- ۵. سوالات متداول کاربران در خصوص قطعی و خرابی فیبر نوری
۱. تفسیر زبان چراغ‌های مودم فیبر نوری؛ PON و LOS چه می‌گویند؟
تمام وضعیت فیزیکی و منطقی ارتباط شما با مرکز مخابرات از ترکیب دو نشانگر PON (Passive Optical Network) و LOS (Loss of Optical Signal) مشخص می‌شود:
| وضعیت چراغ PON | وضعیت چراغ LOS | مفهوم وضعیت شبکه | اقدام لازم |
|---|---|---|---|
| سبز ثابت (Solid Green) | خاموش (Off) | عالی و بدون نقص | خط متصل و با OLT مخابرات همگام است. |
| خاموش (Off) | قرمز چشمک‌زن (Blinking Red) | قطع کامل سیگنال نوری (LOS) | تار فیبر قطع شده یا پچ‌کورد کشیده شده است. |
| سبز چشمک‌زن سریع | خاموش (Off) | در حال رجیستر و احراز هویت | مودم در حال دریافت تنظیمات از مخابرات است (صبر کنید). |
| خاموش (Off) | خاموش (Off) | ماژول نوری غیرفعال | بررسی پورت نوری یا سوختگی ماژول اپتیکال مودم. |
۲. ورود به پنل مودم و خواندن توان نوری (Rx Optical Power)
برای اینکه بدانید کیفیت فیبر نوری خانه شما در چه وضعیتی است، نیاز به تجهیزات گران‌قیمت پاورمتر نوری ندارید! مودم‌های پیشرفته نظیر Huawei EG8145V5 خودشان دارای سنسور اپتیکال داخلی هستند:
- مرورگر را باز کرده و آدرس
192.168.100.1یا192.168.1.1را وارد کنید. - با یوزرنیم و پسورد ادمین وارد شوید (معمولاً در مودم‌های مخابرات نام‌کاربری
telecomadminو رمزعبورadmintelecomاست). - به منوی System Information و سپس زیرمنوی Optical Information بروید.
- پارامتر Rx Optical Power (توان نوری دریافتی) را به دقت بخوانید.
داشبورد هوشمند تحلیل توان نوری (Rx Power Analyzer)
-15 dBm (ایده‌آل)
-25 dBm (هشدار)
-28 dBm (قطعی نوری)
-40 dBm
-15 تا -24 dBm
نور لیزر با حداکثر شفافیت به سنسور می‌رسد. پینگ کاملاً پایدار، بدون نوسان و نهایت سرعت گیگابیتی دانلود و آپلود.
-25 تا -27 dBm
سیگنال تضعیف شده است. اینترنت وصل است اما در فصول گرم سال یا شرایط ترافیک سنگین مستعد پکت‌لاس و تایم‌اوت در بازی‌ها است.
کمتر از -28 dBm
چراغ قرمز LOS چشمک‌زن می‌شود. شکستگی فیزیکی تار شیشه‌ای پچ‌کورد، کثیفی سرامیک یا افت شدید در مفصل فیوژن کوچه.
شکل ۲: تست سیگنال نوری استاندارد خط فیبر با پاورمتر پرتابل دیجیتال متصل به پچ‌کورد SC-APC سبز رنگ
۳. چک‌لیست ۴ مرحله‌ای رفع خطای LOS در منزل
قبل از اینکه روزها منتظر اعزام مامور مخابرات بمانید، این ۴ تست فنی را به ترتیب گام‌های زیر انجام دهید؛ در بیش از ۷۰ درصد موارد مشکل بدون نیاز به مامور حل می‌شود:
بررسی زاویه خمش و شکستگی کابل پچ‌کورد (Macro-bending)
اقدام مکانیکی
کابل باریک زرد رنگ پچ‌کورد حاوی یک تار شیشه‌ای با قطر تنها ۹ میکرون است. اگر کابل زیر پایه مبل، درز درب یا زاویه تیز ۹۰ درجه تا خورده باشد، فوتون‌های نور لیزر از دیواره فیبر به بیرون نشت می‌کنند و چراغ قرمز می‌شود.
بررسی ضامن و جا رفتن کامل فیش سبز SC-APC
تست فیزیکی پورت
کانکتورهای SC سبز رنگ دارای زبانه کشویی هدایت‌کننده هستند. گاهی به دلیل جابجایی مودم، فیش یک میلی‌متر عقب می‌آید و اتصال فرول سرامیکی با لیزر گیرنده قطع می‌شود.
پاکسازی فرول سرامیکی نوک فیش با دستمال بدون پرز
نظافت اپتیکال
یک ذره غبار میکروسکوپی معلق در هوای اتاق که روی نوک پین سرامیکی بنشیند، می‌تواند پرتوهای نور لیزر را مسدود یا متفرق کند.
تفکیک قطعی داخل خانه از باکس FAT و کافو کوچه
استعلام زیرساخت
پریزر دیواری OTO داخل منزل را بررسی کنید. اگر با تعویض کابل پچ‌کورد همچنان چراغ LOS قرمز چشمک‌زن ماند، کابل دراپ مشکی کشیده‌شده در نمای ساختمان یا مسیر جعبه FAT سر کوچه دچار پارگی یا کشیدگی توسط سارقین/پیمانکاران شده است.
شکل ۳: عملیات اصولی تمیزکاری فرول سرامیکی کانکتور SC-APC با قلم پاک‌کننده مخصوص جهت رفع افت سیگنال نوری
شکل ۴: مودم پرقدرت Huawei HG8245Q2؛ با پردازنده قدرتمند و حداقل افت سیگنال در شبکه‌های FTTH
۴. علت افت سرعت و پکت‌لاس در خطوط فیبر نوری چیست؟
اگر چراغ PON سبز ثابت است اما اینترنت دچار پرش پینگ یا سرعت کم است، عوامل زیر را بررسی کنید:
- تداخل کانال وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز: خط فیبر نوری شما سرعت ۱۰۰۰ مگابیت دارد اما اگر با وای‌فای ۲.۴ متصل باشید، سرعت به دلیل نویز دیوارها به زیر ۳۰ مگابیت می‌رسد! همیشه به باند 5GHz مودم وصل شوید.
- کابل شبکه اترنت نامرغوب: برای اتصال مودم به کامپیوتر یا کنسول حتماً از کابل Cat 6 تمام مس (SFTP/UTP) استفاده کنید؛ کابل‌های قدیمی Cat 5e سرعت را محدود می‌کنند.
- تنظیم MTU نامناسب در کانفیگ PPPoE: مقدار صحیح MTU برای پروتکل PPPoE خطوط فیبر نوری در اکثر اپراتورهای ایران
1492است. تنظیم اشتباه آن روی ۱۵۰۰ باعث تقسیم بسته‌ها و پکت‌لاس می‌شود.
۵. سوالات متداول کاربران در عیب‌یابی فیبر نوری
۱. آیا ریست فکتوری مودم چراغ قرمز LOS را برطرف می‌کند؟
خیر! هرگز مودم را با دکمه ریست پشت سوراخ ریست فکتوری نکنید! چراغ قرمز LOS یک خطای فیزیکی نوری است و ریست فکتوری فقط باعث پاک شدن کانفیگ اینترنت (VLAN ID و یوزرنیم پسورد PPPoE) شده و کار را سخت‌تر می‌کند.
۲. اگر پچ‌کورد سالم بود اما همچنان چراغ LOS قرمز است چه کنیم؟
در این حالت قطعی مربوط به کابل دراپ مشکی کشیده‌شده در راه‌پله ساختمان یا کابل‌کشی کوچه تا کافو مخابرات است. بلافاصله با شماره پشتیبانی ۲۰۲۰ تماس گرفته و اعلام خرابی فیزیکی (LOS) ثبت کنید.
۳. چراغ PON چشمک می‌زند ولی اینترنت وصل نمی‌شود؛ علت چیست؟
این حالت نشان می‌دهد نور به مودم می‌رسد اما سریال دستگاه شما در سامانه مخابرات Unregistered است یا اشتراک ماهانه شما به پایان رسیده است.
خرید انواع تجهیزات پچ‌کورد و مودم‌های پایدار فیبر نوری
برای ارتقای کیفیت اتصال و پیشگیری از خرابی‌های مداوم، فروشگاه رویال دیجیتال پچ‌کوردهای شیلددار ضدخمش و مودم‌های قدرتمند دوبانده فیبر نوری را در اختیار شما قرار می‌دهد.