شرایط تست، مرجوعی و بازگشت کالا

رویال‌دیجی درخواست‌های تست و مرجوعی را بر اساس وضعیت محصول، توضیحات ثبت‌شده در صفحه کالا و شرایط زیر بررسی می‌کند.

درخواست مرجوعی باید حداکثر در بازه ۷ روزه از دریافت کالا ثبت شود.
کالا باید با همان وضعیت فیزیکی تحویل‌شده، به‌همراه متعلقات و اقلام همراه بازگردانده شود.
آسیب فیزیکی، ضربه، آب‌خوردگی، دستکاری یا استفاده خارج از شرایط متعارف می‌تواند امکان پذیرش مرجوعی را از بین ببرد.
برای کالاهای استوک، گرید، وضعیت ظاهری و شرایط گارانتی همان گزینه‌ای که هنگام خرید انتخاب شده ملاک بررسی است.
در صورت وجود ایراد، قبل از ارسال کالا برای مرجوعی با پشتیبانی هماهنگ کنید تا روش بررسی و ارسال اعلام شود.

پذیرش نهایی مرجوعی پس از بررسی کالا و تطبیق آن با شرایط سفارش انجام می‌شود.